1. Vastutav töötleja
Isikuandmete vastutav töötleja on AISIDE OÜ, registrikood 17402808, aadress A. Lauteri tn 3, 10114 Tallinn, e-post info@aiasemu.ee, tel +372 5551 2896. Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas töötleme veebilehe aiasemu.ee ja meie teenuste kasutajate isikuandmeid.
2. Millised isikuandmed
Kogume ja töötleme järgmisi isikuandmeid:
- Kliendina broneerimisel: nimi, telefoninumber, e-posti aadress, teenuse osutamise aadress (sh katastritunnus ja hoovi pindala), teenuse eelistused, märkused broneeringu juurde.
- Partnerina kandideerimisel: nimi, telefoninumber, e-posti aadress, teeninduspiirkonnad, tehnika, kogemuse info, ettevõtluskonto andmed (IBAN, kontoomaniku nimi), maksega seotud info.
- Veebilehe kasutamisel: IP-aadress, brauseri tüüp, külastatud lehed, kasutusaeg, seadme tüüp, viitav veebileht (referrer), analüütika andmed (Vercel Analytics, Google Analytics 4, Google Ads konversioonijälgimine, Meta Pixel).
- Suhtluses: e-kirjade, telefonikõnede ja sõnumite sisu.
3. Andmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus
| Eesmärk | Õiguslik alus |
|---|---|
| Teenuse osutamine (broneering, kontakteerumine kliendiga, teenuse teostamine, arveldamine) | Lepingu täitmine (IKÜM art 6 lg 1 p b) |
| Partneriga lepingu sõlmimine ja partneri töövoo haldamine | Lepingu täitmine (IKÜM art 6 lg 1 p b) |
| Arveldamine ja raamatupidamine | Juriidilise kohustuse täitmine (IKÜM art 6 lg 1 p c) |
| Klienditugi, kaebuste lahendamine | Lepingu täitmine ja õigustatud huvi (IKÜM art 6 lg 1 p b, f) |
| Veebilehe töö ja turvalisus | Õigustatud huvi (IKÜM art 6 lg 1 p f) |
| Analüütika, seansisalvestus ja turundusküpsised | Nõusolek (IKÜM art 6 lg 1 p a), vt punkt 6 |
| Otseturundus olemasolevatele klientidele | Õigustatud huvi (IKÜM art 6 lg 1 p f), võimalus loobuda |
4. Andmete säilitamise tähtajad
- Broneeringu ja tehingu andmed: 7 aastat (raamatupidamise seadus).
- Partneri lepingu andmed: kuni 7 aastat pärast koostöö lõppemist.
- Klienditoe suhtlus: kuni 3 aastat.
- Veebilehe analüütika andmed: kuni 25 kuud.
- Ettevõtluskonto ja maksega seotud andmed: 7 aastat.
5. Kellele isikuandmeid edastatakse
Andmeid edastame üksnes vajaduse korral ja usaldusväärsetele volitatud töötlejatele:
- Teenuse osutav partner saab teenuse osutamiseks vajaliku info (nimi, aadress, telefoninumber, teenuse detailid) alles pärast töö vastuvõtmist.
- Maksete töötleja (Montonio, panga arvelduse puhul vastav pank) saab maksega seotud tehingu andmed.
- E-posti teenuse pakkuja (Resend) töötleb saatmisega seotud tehnilisi andmeid.
- Majutus- ja infrastruktuuri pakkujad (Vercel, Supabase) töötlevad andmeid vastavalt oma andmekaitse tingimustele.
- Reklaami- ja analüütikapartnerid (Google, Google Ads, Google Analytics 4; Meta, Facebook Pixel) saavad anonümiseeritud veebiliikluse andmeid, et mõõta reklaami tulemuslikkust ja optimeerida sisu näitamist.
- Raamatupidamis- ja õigusabi teenuse pakkujad ulatuses, mida on vaja teenuse osutamiseks.
- Riigiasutused õigusaktidest tuleneva kohustuse korral (nt Maksu- ja Tolliamet).
Kolmandatesse riikidesse (väljaspool EL-i) me isikuandmeid põhimõtteliselt ei edasta. Kui teenuse pakkuja töötleb andmeid ka väljaspool EL-i, tagavad seda EL-i standardsed lepingutingimused või vastavuse otsused.
6. Küpsised (cookies)
Esimesel külastusel küsime küpsiste kasutamiseks nõusolekut. Vajalikud küpsised töötavad alati, analüütika- ja turundusküpsised ainult siis, kui oled andnud nõusoleku. Valikut saad igal ajal muuta allpool oleva nupuga.
| Kategooria | Mis ja milleks | Õiguslik alus |
|---|---|---|
| Vajalikud | Veebilehe töö tagamine: sisselogimise sessioonid, sinu küpsiste valiku meelespidamine, broneeringu vormide toimimine. Ilma nendeta leht ei tööta. | Õigustatud huvi (IKÜM art 6 lg 1 p f) |
| Analüütika | PostHog (EL-i serverid): kasutusstatistika ja seansisalvestus, et mõista, kuidas lehte kasutatakse, ja teenust parandada. Sisestatud tekstid (nimed, aadressid, kontaktid) on salvestustes alati maskitud. Google Analytics 4: külastusstatistika. | Nõusolek (IKÜM art 6 lg 1 p a) |
| Turundus | Meta Pixel ja Google Ads: reklaami tulemuslikkuse mõõtmine ja reklaami näitamine inimestele, keda meie teenus võiks huvitada. | Nõusolek (IKÜM art 6 lg 1 p a) |
Kui nõusolekut ei anna, näitab Google meile reklaamitulemusi üksnes üldistatud, isikustamata kujul (Google Consent Mode). Küpsiseid saad kustutada ja piirata ka brauseri sätete kaudu.
7. Sinu õigused
Isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) alusel on Sul õigus:
- saada teavet Sinu kohta töödeldavate isikuandmete kohta;
- nõuda isikuandmete parandamist, kui need on ebaõiged;
- nõuda isikuandmete kustutamist ("õigus olla unustatud"), kui pole seaduslikku alust nende edasiseks säilitamiseks;
- nõuda töötlemise piiramist;
- saada oma isikuandmed struktureeritud kujul (andmete ülekantavus);
- esitada vastuväide töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvil või otseturundusel;
- võtta antud nõusolek igal ajal tagasi (see ei mõjuta enne tagasivõtmist tehtud töötlemise seaduslikkust).
Õiguste kasutamiseks kirjuta aadressile info@aiasemu.ee. Vastame taotlusele 30 päeva jooksul.
8. Kaebus
Kui leiad, et Sinu isikuandmete töötlemine rikub seadust, on Sul õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile: www.aki.ee, e-post info@aki.ee, tel +372 627 4135.
9. Turvalisus
Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitseks. Andmeedastus toimub üle HTTPS-i, salasõnad ja tundlikud andmed on krüpteeritud, ligipääs on piiratud üksnes vajaduspõhiselt.
10. Muudatused
Meil on õigus privaatsuspoliitikat muuta, näiteks kui muutuvad seadused või meie teenused. Muudatustest teavitame veebilehel.
11. Kontakt
Küsimuste või taotluste korral seoses isikuandmete töötlemisega:
AISIDE OÜ
A. Lauteri tn 3, 10114 Tallinn
E-post: info@aiasemu.ee
Telefon: +372 5551 2896