1. Üldsätted
Käesolevad müügi- ja teenusetingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad AISIDE OÜ (registrikood 17402808, aadress A. Lauteri tn 3, 10114 Tallinn, e-post info@aiasemu.ee, tel +372 5690 1155), edaspidi aiasemu.ee või Teenuseosutaja, ja veebilehe aiasemu.ee kaudu teenust tellinud kliendi (edaspidi Klient) vahelisi suhteid.
Broneeringu esitamisega kinnitab Klient, et on Tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
2. Osutatavad teenused
aiasemu.ee vahendab aiahoolduse teenuseid Tallinnas ja Harjumaal. Teenuste hulka kuuluvad muuhulgas muruniitmine, aknapesu, tänavakivi pesemine ja terrassi õlitamine. Konkreetsete teenuste kirjeldused ja hinnad on avaldatud veebilehel.
Töö teostavad aiasemu.ee lepingupartnerid (iseseisvad ettevõtjad), kes on läbinud Teenuseosutaja hindamise. Kliendi ees vastutab teenuse osutamise eest AISIDE OÜ.
3. Broneerimine ja hind
Broneering esitatakse veebilehe kaudu, telefoni või e-posti teel. Hind arvutatakse Kliendi poolt esitatud andmete (aadress, muru pindala, teenus jm) alusel. Hind kuvatakse enne broneeringu kinnitamist.
Kui teenuse osutamise käigus selgub, et tegelik töömaht erineb oluliselt Kliendi esitatud andmetest, on Teenuseosutajal õigus hinda vastavalt korrigeerida. Sellisel juhul teavitatakse Klienti enne töö algust ja täiendav töö tehakse üksnes Kliendi nõusolekul.
Käibemaksukohuslane ei ole. Hinnad on kuvatud lõpphindadena.
4. Maksmine
Makse toimub peale teenuse osutamist:
- Kohapeal partnerile sularahas või kaardiga (võimalusel), või
- Ülekandega Teenuseosutaja pangakontole (arve saadetakse e-postiga).
Arve tasumise tähtaeg on 7 päeva alates arve saamisest, kui pole kokku lepitud teisiti. Tähtaja ületamisel on Teenuseosutajal õigus arvestada seaduses ettenähtud viivist.
5. Broneeringu tühistamine ja muutmine
Kliendil on õigus tühistada või muuta broneeringut tasuta kuni 24 tundi enne kokkulepitud töö algusaega. Tühistamiseks saab kasutada broneeringu kinnituse e-kirjas olevat linki, kirjutada aadressile info@aiasemu.ee või helistada.
Kui broneering tühistatakse vähem kui 24 tundi enne töö algust, on Teenuseosutajal õigus küsida katkestustasu kuni 30% teenuse hinnast, kompenseerimaks lepingupartneri planeeritud aega ja transporti.
Kui teenust ei osutata Teenuseosutaja süül (nt partner ei jõua kohale), makset ei võeta ja Klienti teavitatakse esimesel võimalusel uue aja pakkumisest või kompensatsioonist.
6. Taganemisõigus
Tarbijakaitseseaduse ja võlaõigusseaduse (§56) alusel on tarbijast kliendil õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata. Taganemisõigus ei kehti, kui teenus on Kliendi eelneval nõusolekul juba täies mahus osutatud enne 14-päevase taganemisõiguse tähtaja lõppu.
Broneeringu esitamisega, mille kohaselt teenus osutatakse enne 14 päeva möödumist, kinnitab Klient, et on nõus taganemisõigusest loobumisega pärast teenuse osutamist.
7. Vastutus
Teenuseosutaja vastutab, et teenus osutatakse professionaalselt ja kokkulepitud ulatuses. Teenuseosutaja lepingupartner kannab enne töö algust hoolt, et tema tegevus ei kahjusta Kliendi vara.
Kui teenuse osutamise käigus tekitatakse Kliendi varale kahju, teavitab lepingupartner sellest Klienti ja Teenuseosutajat viivitamatult. Teenuseosutaja hüvitab põhjendatud kahju, mis on tekkinud lepingupartneri süül teenuse osutamise käigus.
Teenuseosutaja ei vastuta:
- kahju eest, mis on tekkinud Kliendi antud ebaõigete või puudulike andmete tõttu;
- kaudse kahju eest (saamata jäänud tulu jms);
- vääramatu jõu (force majeure) tagajärgede eest;
- kahju eest, mis ületab tellitud teenuse hinna 3-kordset summat.
8. Kaebused ja pretensioonid
Pretensioone teenuse kvaliteedi kohta saab esitada 14 päeva jooksul teenuse osutamisest kirjalikult aadressil info@aiasemu.ee. Teenuseosutaja vastab kirjalikult 14 päeva jooksul kaebuse saamisest.
Kui Klienti ei rahulda Teenuseosutaja vastus, on Kliendil võimalik pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (ttja.ee) või tarbijavaidluste komisjoni poole.
9. Isikuandmete töötlemine
Isikuandmete töötlemise põhimõtted on kirjeldatud privaatsuspoliitikas.
10. Kohalduv õigus ja vaidluste lahendamine
Käesolevate Tingimuste suhtes kohaldub Eesti Vabariigi õigus. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppele mittejõudmisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.
11. Muudatused
Teenuseosutajal on õigus Tingimusi muuta. Muudatustest teavitatakse veebilehel vähemalt 14 päeva enne muudatuste jõustumist. Enne muudatuste jõustumist sõlmitud broneeringutele kohalduvad tellimuse ajal kehtinud Tingimused.
12. Teenuseosutaja andmed
AISIDE OÜ
Registrikood: 17402808
Aadress: A. Lauteri tn 3, 10114 Tallinn
E-post: info@aiasemu.ee
Telefon: +372 5690 1155
Veebileht: aiasemu.ee
Pank: Coop Pank, IBAN: EE504204278643434007